Protegemos tu privacidad con responsabilidad y transparencia
Al enviar este formulario o proporcionar tus datos a través de nuestros canales digitales o físicos, manifiestas de forma libre, expresa, previa e informada tu consentimiento para que Prime Group BPO, como responsable del tratamiento de la información, recolecte, almacene, procese, consulte y utilice tus datos personales con el propósito de establecer contacto comercial, brindar asesorías, gestionar solicitudes, desarrollar procesos de análisis crediticio y ofrecer información sobre nuestros servicios.
Este tratamiento se llevará a cabo de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y nuestra Política de Tratamiento de Datos, que establece claramente los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, seguridad, confidencialidad, y acceso restringido, garantizando en todo momento la protección de tu privacidad.
Tus datos personales no serán divulgados, compartidos ni transferidos a terceros sin tu autorización expresa, salvo en aquellos casos en que sea necesario para cumplir con obligaciones contractuales o legales, o con las entidades financieras con las que mantenemos relación, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y responsabilidad.
Como titular de los datos, tienes derecho a acceder, conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales, disponibles en esta página web, o escribir directamente al correo designado para la protección de datos personales.
En Prime Group BPO, estamos comprometidos con un tratamiento ético y transparente de tu información. Tu confianza es esencial para nuestra labor.
En Prime Group BPO, entendemos que la confianza y la claridad son pilares fundamentales en la relación con nuestros usuarios. Por ello, hemos adoptado prácticas responsables y transparentes que garantizan una experiencia segura, respetuosa y alineada con las disposiciones legales sobre protección al consumidor financiero en Colombia.
Nos regimos por lo dispuesto en la normativa vigente para proteger los derechos de nuestros clientes, brindando información oportuna, clara, veraz y suficiente sobre nuestros servicios financieros, especialmente los relacionados con productos de libranza y asesorías bancarias. Toda comunicación que recibas de nuestra parte tiene como objetivo ayudarte a tomar decisiones informadas, alineadas con tus necesidades y expectativas.
Además, promovemos un trato justo y equitativo para todos nuestros usuarios, sin discriminación, garantizando el acceso a canales efectivos de atención donde puedan realizar peticiones, quejas, reclamos o solicitudes de información. Contamos con procesos estructurados y personal capacitado para resolver cualquier inquietud de manera ágil y efectiva.
En caso de presentarse situaciones que afecten tus derechos como consumidor, puedes contar con nuestra disposición total para resolverlas con responsabilidad, integridad y respeto. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio que no solo cumpla con los estándares legales, sino que supere las expectativas de quienes confían en nosotros.
Para más información sobre nuestros mecanismos de atención o para ejercer tus derechos como consumidor financiero, te invitamos a visitar nuestra sección de contacto o comunicarte directamente con nuestros asesores.
